§ 84.1.172 – Deliberazione 5 agosto 2003, n. 307.

Modifiche ed integrazioni alla delibera n. 182/02/CONS concernente l'adozione del regolamento per la risoluzione delle controversie insorte nei rapporti tra organismi di telecomunicazioni ed utenti.

(G.U. 25 agosto 2003, n. 196).

 

     L'AUTORITA' PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI

     Nella riunione del consiglio del 5 agosto 2003;

     Vista la legge 31 luglio 1997, n. 249, recante «Istituzione dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e norme sui sistemi delle telecomunicazioni e radiotelevisivo»;

     Vista la legge 14 novembre 1995, n. 481, recante «Norme per la concorrenza e la regolazione dei servizi di pubblica utilità. Istituzione delle autorità di regolazione dei servizi di pubblica utilità»;

     Visto il decreto del Presidente della Repubblica 19 settembre 1997, n. 318, recante «Regolamento per l'attuazione di direttive comunitarie nel settore delle telecomunicazioni»;

     Visto il decreto legislativo 13 maggio 1998, n. 171, recante «Disposizioni in materia di tutela della vita privata nel settore delle telecomunicazioni, in attuazione della direttiva 97/66/CE del Parlamento europeo e del consiglio e in tema di attività giornalistica»;

     Visto il decreto del Presidente della Repubblica 11 gennaio 2001, n. 77, recante «Regolamento di attuazione delle direttive 97/51/CE e 98/10/CE in materia di telecomunicazioni»;

     Visto il regolamento concernente l'organizzazione ed il funzionamento dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, approvato con delibera n. 17/98 del 16 giugno 1998, e le successive modifiche ed integrazioni;

     Vista la delibera n. 182/02/CONS relativa alla «Adozione del regolamento concernente la risoluzione delle controversie insorte nei rapporti tra organismi di telecomunicazioni ed utenti» e i relativi allegati pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana - serie generale - n. 167 del 18 luglio 2002;

     Ritenuto opportuno di procedere alla pubblicazione di nuovi formulari per la più agevole compilazione delle richieste da parte dei soggetti che intendano far ricorso all'applicazione degli articoli 5 e 13 della citata delibera n. 182/02/CONS;

     Ritenuto, altresì, opportuno modificare il formulario S adottato con la citata delibera n. 182/02/CONS al fine di chiarire gli ambiti di intervento dell'Autorità nei casi di segnalazione da parte di soggetti, pubblici o privati, organismi di telecomunicazioni o utenti singoli o associati, che intendano informare circa le violazioni di norme in materia di telecomunicazioni;

     Udita la relazione del commissario dott. Giuseppe Sangiorgi, relatore ai sensi dell'art. 32 del regolamento concernente l'organizzazione ed il funzionamento dell'Autorità;

 

     Delibera:

 

     Art. 1. Modifiche ed integrazioni alla delibera n. 182/02/CONS.

     1. Ai fini dell'inoltro di richieste per l'applicazione degli articoli 5 e 13 della delibera n. 182/02/CONS, relativa alla adozione del regolamento concernente la risoluzione delle controversie insorte nei rapporti tra organismi di telecomunicazioni ed utenti, sono adottati il formulario GU5 e il formulario GU13 costituenti, rispettivamente, l'allegato A e l'allegato B alla presente delibera.

     2. Il modello di cui all'allegato C della presente delibera sostituisce il formulario S previsto dall'art. 1, lettera n) dell'allegato alla delibera n. 182/02/CONS.

     3. Gli allegati sopra citati sono resi disponibili sul sito ufficiale dell'Autorità (www.agcom.it).

 

          Art. 2. Disposizioni finali.

     1. Il segretario generale adotta idonee modalità organizzative per rendere operative le modifiche introdotte con la presente delibera relative alla semplificazione delle procedure concernenti la trattazione delle segnalazioni degli utenti. La presente delibera è pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana e nel bollettino ufficiale dell'Autorità.

 

 

Allegato A

 

Formulario GU5

 

(Omissis)

 

 

Allegato B

 

Formulario GU13

 

(Omissis)

 

 

Allegato C

 

Formulario S

 

(Omissis)